Условия обмена и возврата

Не подошёл размер или обнаружили дефект? Свяжитесь с нами — поможем разобраться и согласуем дальнейшие действия.

Не подошёл размер

Поможем обменять товар на другой размер, независимо от того, кто ошибся при подборе — вы или мы.

Перед отправкой свяжитесь с менеджером: согласуем замену и сообщим адрес нашего склада.

Напишите нам и зафиксируйте дефект на фото или видео. После подтверждения брака заменим товар.

Если дефект обнаружился во время использования, рассмотрим обращение индивидуально с учётом характера дефекта и срока использования.

Свяжитесь с менеджером. Сообщите номер заказа или контактные данные, указанные при оформлении.
Опишите ситуацию. Укажите нужный размер или приложите фото и видео дефекта.
Согласуйте отправку. Получите адрес склада и инструкции перед отправкой товара.

Берём на себя ответственность за получение вами товара. Если возникли проблемы с транспортной компанией, свяжитесь с нами — поможем решить вопрос.

Напишите менеджеру, чтобы обсудить обмен и получить инструкции.